מאמרים

בעולם שבו כל לקוח נחשב, כל פנייה חשובה וכל דקה משפיעה – מערכת CRM (Customer Relationship Management) הפכה לכלי הכרחי לכל עסק שרוצה להגדיל מכירות,

הקדמה: מהי אוטומציה ב-CRM? בעידן הדיגיטלי של היום, עסקים מחפשים דרכים לייעל תהליכים ולחסוך זמן ומשאבים. אחת הדרכים היעילות ביותר לעשות זאת היא באמצעות אוטומציה

  הקדמה שירות לקוחות הוא מרכיב קריטי בהצלחת כל עסק, קטן כגדול. בעידן הדיגיטלי, לקוחות מצפים לקבל מענה מהיר, מקצועי ואישי לכל שאלה או בעיה.

עסקים רבים מתמקדים במשיכת לקוחות חדשים, אך שימור לקוחות הוא לא פחות חשוב ולעיתים אף משתלם יותר. על פי מחקרים, שימור לקוח קיים זול פי

מערכת Customer Relationship Management- CRM, היא כלי חיוני לניהול קשרי לקוחות, שיפור תהליכי מכירה, שימור לקוחות ואופטימיזציה של עבודת הצוות בעסק. עם מגוון רחב של

מערכת CRM Customer Relationship Management- היא כלי טכנולוגי המאפשר לעסקים לנהל קשרי לקוחות בצורה מסודרת, לשפר את חוויית הלקוח, להגדיל מכירות ולייעל תהליכים ארגוניים. בעידן